Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

§ 1. Usługodawca

Usługodawcą jest Stowarzyszenie Ochrony Ludności i Obrony Cywilnej z siedzibą przy ul. Polskiej Organizacji Wojskowej 5, 97-300 Piotrków Trybunalski, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001180297, NIP 7712938829, REGON 542062961.

Kontakt: ratownictwo@solioc.org, tel. 690 259 777.

§ 2. Rodzaje i zakres usług

Usługodawca świadczy drogą elektroniczną, nieodpłatnie, następujące usługi:

• Udostępnianie treści serwisu — przeglądanie stron i dokumentów opublikowanych w serwisie.
• Formularz kontaktowy — przesłanie zapytania i otrzymanie odpowiedzi na wskazany adres.

Regulamin nie reguluje warunków szkoleń, kursów ani innych świadczeń Stowarzyszenia. Zasady udziału w szkoleniu, jego zakres i warunki finansowe ustalane są odrębnie, poza serwisem — samo wysłanie formularza nie oznacza zapisu na szkolenie ani zawarcia umowy o szkolenie.

§ 3. Warunki techniczne

Do korzystania z serwisu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i CSS3,
• włączona obsługa JavaScriptu — bez niej część elementów interaktywnych może nie działać,
• czynne konto poczty elektronicznej — jeżeli korzystasz z formularza kontaktowego.

Serwis nie zapisuje plików cookies ani innych informacji w Twoim urządzeniu końcowym w celach marketingowych, reklamowych ani śledzących. Szczegóły przetwarzania danych opisuje polityka prywatności.

§ 4. Zakaz dostarczania treści bezprawnych

Korzystający z serwisu nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, wzywających do przemocy, obraźliwych, wprowadzających w błąd co do tożsamości nadawcy ani zawierających złośliwe oprogramowanie. Zakazane jest też wykorzystywanie formularza do przesyłania niezamówionej informacji handlowej.

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy

• Umowa o świadczenie usługi udostępniania treści zostaje zawarta z chwilą wyświetlenia strony serwisu i rozwiązuje się z chwilą jej opuszczenia.
• Umowa o świadczenie usługi formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i rozwiązuje się z chwilą udzielenia odpowiedzi albo wcześniejszej rezygnacji.
• Z usług można zrezygnować w każdej chwili i bez podania przyczyny — wystarczy opuścić serwis lub przesłać informację o rezygnacji na adres kontaktowy.
• Rezygnacja nie wiąże się z żadnymi kosztami, ponieważ usługi są nieodpłatne.

§ 6. Tryb postępowania reklamacyjnego

Reklamację dotyczącą usług świadczonych drogą elektroniczną można złożyć na adres ratownictwo@solioc.org albo pisemnie na adres siedziby. Reklamacja powinna zawierać oznaczenie osoby składającej (imię i nazwisko oraz adres do kontaktu), opis zastrzeżeń i oczekiwany sposób załatwienia sprawy.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia otrzymania, a odpowiedź przesyłamy tą samą drogą, którą wpłynęło zgłoszenie, chyba że wskazano inaczej. Jeżeli reklamacja wymaga uzupełnienia, poinformujemy o tym niezwłocznie.

Osoba będąca konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.

§ 7. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną i Kodeks cywilny.
• Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w formie umożliwiającej jego pobranie, odtworzenie i utrwalenie.
• O zmianie regulaminu informujemy przez publikację nowej wersji w serwisie wraz z datą jej wejścia w życie. Zmiana nie wpływa na usługi wykonane przed jej wejściem w życie.